Introduction
2
Gérer les interventions
4
Paramétrages
9
- Interrompre le service du CAB
- Configurer le numéro de téléphone du CAB
- Configurer le logo du CAB
- Définir les modèles de rappels
- Définir l’abonnement obligatoire aux thématiques
- Gérer les catégories de rappels
- Configurer les rappels automatiques
- Définir les horaires des rappels
- Gérer les comptes utilisateurs
Envoyer une communication de masse
4
Foire aux questions
8
- Peut-on ajouter le logo du CAB dans les courriels envoyés aux contacts?
- Peut-on configurer une grande intervalle entre les 3 rappels automatiques (ex. 15 minutes)?
- Lorsque SécuriCAB appelle un contact, le système est-il capable de détecter si c’est une boite vocale qui répond?
- Quand un rappel SécuriCAB est en cours, pouvons-nous utiliser notre ligne téléphonique en même temps?
- Est-ce qu’on reçoit aussi une notification par téléphone?
- Peut-on enregistrer deux messages, un en français et un en anglais?
- Si un contact a un numéro de poste, sera-t-il quand même rejoint?
- Peut-on importer nos données via Excel, comme c’est le cas pour l’exportation?