Comment interrompre temporairement les communications d’un contact? #
- Rendez-vous dans l’onglet Abonnements du contact concerné.
- Allez à la section Interruption des communications.
- 📢 Les onglets de cette section ont été repensés afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs! Désormais, l’onglet « Active » représente les interruptions en cours ou programmées, alors que l’onglet « Terminée » affiche les interruptions arrivées à échéance automatiquement, ainsi que celles qui ont été arrêtées manuellement.
- Remplissez les champs requis.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Vous pouvez :
- Inscrire la raison de l’interruption.
- Choisir une période d’interruption indéterminée dans la liste déroulante du champ « Se termine ».
- Ajouter plusieurs périodes d’interruption.
- Arrêter une interruption en cours en cliquant sur l’icône arrêt
- Consulter les anciennes interruptions dans l’onglet « Terminée ».
- Annuler une interruption programmée en cliquant sur l’icône poubelle de ladite interruption pour la supprimer.
📌 Notes importantes :
- Les rappels reprendront à la fin de la période d’interruption programmée.
- Pour les interruptions programmées sans date de fin, aucun rappel ne sera déclenché tant que vous n’aurez pas réactivé les rappels.