📢 Nouvelle façon d’abonner et de désabonner des rappels!

Depuis la mise à jour 6.05.0, déployée le 16 juillet 2025, plusieurs améliorations ont été mises en place afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs, notamment en facilitant l’abonnement et le désabonnement des contacts et de s’assurer, pour la catégorie SécuriCAB, que les motifs d’abonnement et de désabonnement soient bien renseignés

📌 Qu’est ce qui change ?

Lors de la création ou de l’édition d’un contact, dans l’onglet Abonnements, l’affichage de la section Rappels a été repensé.

Désormais, les rappels sont divisés en deux sections distinctes affichées à droite de l’écran :

• Rappels actifs : rappels auxquels le contact est actuellement abonné et pour lesquels il recevra des communications.

• Rappels inactifs : rappels non actifs pour ce contact.

Comment abonner un contact aux rappels? #

1. Rendez-vous dans l’onglet Abonnements de la fiche du contact concerné.
2. Cliquez sur le bouton Abonner de la catégorie souhaitée, exemple SécuriCAB.
3. Une fenêtre latérale s’ouvrira avec plusieurs étapes à compléter.

Étape 1 : Motif d’abonnement (étape présente uniquement pour la catégorie SécuriCAB)

• Sélectionnez le motif d’abonnement : « Recommandation d’un professionnel », « Demande de la famille », ou « Se sentir plus en sécurité ».
• Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Moyen de communication

• Cochez le(s) moyen(s) souhaité(s) par le contact.
• Vous devez cocher au moins un moyen pour pouvoir continuer.
• Cliquez sur Suivant.

Étape 3 : Jour et heure

• Cliquez sur la flèche à droite de chaque journée pour faire apparaitre les horaires proposés.
• Sélectionnez les heures d’abonnement souhaitées par le contact.
• Cliquez sur Enregistrer.
• Une cloche apparaîtra à côté de chaque journée comprenant un ou des rappels programmé(s).

⚠️  Toutes ces étapes doivent être complétées pour que l’abonnement soit effectif.

📌  Une fois abonné, les rappels apparaîtront dans la section Rappels actifs, avec un aperçu des jours sélectionnés. Il est possible d’éditer les rappels en tout temps pour ajuster les jours et les heures.

Comment désabonner un contact d’un rappel? #

1. Rendez-vous dans l’onglet Abonnements du contact concerné.
2. Sous la section Rappels actifs, éditez la catégorie souhaitée en cliquant sur le crayon bleu.
3. Cliquez sur le bouton Désabonner.

👉 Dans le cas des rappels SécuriCAB, une fenêtre s’affichera pour vous demander de préciser le motif du désabonnement (exemple : Décès).