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Requêtes citoyennes
- Centralisez
- Priorisez
- Optimisez
Simplifiez la collecte et le traitement des besoins de vos citoyens
Centralisez la collecte de vos requêtes citoyennes au sein d’un espace numérique collaboratif proposant des questionnaires adaptés à vos besoins.
Priorisez la réduction des délais de traitement en optimisant le travail administratif à accomplir et en éliminant la collecte hétérogène de données.
Analysez vos performances départementales ou individuelles en ce qui concerne le temps moyen de résolution nécessaire pour compléter certains types de requêtes, le nombre de requêtes traitées pour une catégorie spécifique sur une période donnée, et bien plus encore.
Centralisez
Créez des questionnaires standardisés entièrement personnalisables selon vos types de requêtes : collectes résiduelles, déneigement, signalisation, animaux, bris d’équipements, vandalisme, situation d’urgence et bien d’autres.
Unifiez la saisie des requêtes sous un même outil web sécurisé, autant pour vos utilisateurs municipaux que vos citoyens ou organisations.
Modèles prédéfinis
Ajout de fichiers et de photos
Questions conditionnelles
Localisation
Priorisez
Assurez une gestion efficiente des requêtes citoyennes en les attribuant automatiquement au département et au contributeur correspondant à la catégorie.
Communiquez avec le requérant à travers l’outil de conversation intégré afin de le tenir informé de l’avancement de sa requête.
Assignation par département et par contributeur
Priorisation des requêtes
Tri par type de requêtes
Mise à jour du statut de traitement à chaque étape
Conversation avec le requérant
Optimisez
Accédez à une interface de recherche vous permettant de synthétisez et d’interprétez des métriques de performance clés concernant le traitement des affectations.
Exportez vos données de manière sécurisée en format Excel en quelques clics.
Exportation de données
Brochures - Bénéfices et fonctionnalités
Découvrez en détail les caractéristiques et les avantages uniques de nos produits.
